Netflix traîné en justice au Texas pour pratiques trompeuses et addiction programmée

Le géant du streaming Netflix est poursuivi par l'État du Texas pour pratiques commerciales trompeuses. Le procureur général Ken Paxton lui reproche d'avoir mis en place une stratégie visant à maintenir les utilisateurs scotchés à l'écran afin d'extraire un maximum de données personnelles. Selon l'accusation, Netflix afficherait en public une image de modération dans la collecte d'informations, alors qu'en réalité, des milliards de signaux sont enregistrés et monétisés chaque jour.

Une stratégie accusée de manipulation

Ces données servent notamment au ciblage publicitaire, mais aussi à la revente à des sociétés spécialisées dans le marketing ou l'analyse d'emprunteurs. Le procureur souligne que même les jeunes utilisateurs, bien que non ciblés par la publicité, voient leurs données collectées. Netflix est également critiqué pour l'activation par défaut de la lecture automatique des vidéos, bien que cette fonction puisse être désactivée à tout moment.

Cinq chefs d'accusation sont retenus contre Netflix, tous fondés sur la loi texane DTPA, qui sanctionne les pratiques commerciales trompeuses. Chaque infraction pourrait coûter jusqu'à 10 000 dollars d'amende à la plateforme. Cette procédure s'inscrit dans la continuité des actions engagées contre Meta et Google en début d'année à Los Angeles, deux groupes condamnés pour des motifs similaires avant de faire appel.

Netflix a réagi en qualifiant la procédure de infondée et basée sur des informations inexactes. La plateforme affirme que ses pratiques de collecte de données sont conformes aux réglementations en vigueur et transparentes pour ses utilisateurs.

Les cinq chefs d'accusation retenus

Cette affaire intervient alors que les régulateurs américains renforcent leur surveillance sur les géants du numérique et leurs méthodes de collecte de données. Le Texas, par la voix de son procureur, rejoint ainsi une dynamique nationale visant à encadrer les pratiques des plateformes en ligne.