Panne Vodafone : des millions d'Australiens privés de réseau

Un incident technique majeur frappe Vodafone, l'un des principaux opérateurs mobiles d'Australie. Des millions d'abonnés sont touchés par une panne qui perturbe les communications depuis la nuit dernière. L'opérateur reconnaît des problèmes intermittents et promet une résolution rapide de la situation.

« Nous sommes conscients que certains clients rencontrent des difficultés intermittentes avec le service Vodafone et nous enquêtons en urgence », a déclaré l'entreprise dans un communiqué publié jeudi. « Nous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés et travaillons à rétablir le service dans les meilleurs délais. Une mise à jour sera communiquée dès que possible.

Des milliers de signalements en quelques heures

Plus de 8 300 signalements d'une panne Vodafone avaient été enregistrés par le service Downdetector avant 9h15 jeudi matin. Les utilisateurs australiens, de Melbourne à Adélaïde en passant par Sydney, se sont massivement tournés vers Reddit pour partager leur frustration. « Je marche dans le centre-ville de Melbourne en essayant de me connecter à n'importe quel Wi-Fi gratuit », a témoigné l'un d'eux.

Un autre utilisateur a confié : « Même problème ici à Adélaïde. Mon téléphone n'a plus que le mode SOS. » Un troisième a avoué : « Je commençais à perdre patience en me demandant si ce n'était pas un problème de paramètres.

La page de statut du réseau sur le site de Vodafone affichait dès le début de matinée un message d'erreur. Selon 9News, ce message a été remplacé dans l'heure qui a suivi par un simple avis de maintenance : « Nous revenons dans un instant. Nous effectuons simplement une maintenance programmée. Revenez bientôt.

Vodafone n'a pas encore précisé la cause exacte de cette panne ni la durée estimée des réparations. L'opérateur n'a pas répondu aux demandes de commentaire du Daily Mail.

Une maintenance qui laisse sans réponse

Les témoignages d'utilisateurs confirment l'ampleur de la perturbation, touchant aussi bien les particuliers que les professionnels dépendants de la connectivité mobile.