Gran Canaria : les restaurants qui vident les poches des touristes britanniques

Une enquête sous couverture du Daily Mail révèle comment des touristes britanniques sont systématiquement vidés de leur argent dans les restaurants de Gran Canaria. Des menus sans prix affichés, des taxes illégales ajoutées aux additions et des plats facturés sans avoir été commandés : les méthodes des établissements pour maximiser leurs profits défient l’entendement.

Des menus sans prix, une pratique généralisée

L’île, troisième plus grande des Canaries avec ses 875 000 habitants, attire pourtant jusqu’à quatre millions de visiteurs chaque année. Ses plages de sable blanc, ses vallées escarpées et son ensoleillement permanent en font une destination prisée des Britanniques. Pourtant, derrière cette image idyllique se cache une réalité bien moins reluisante pour les vacanciers.

Les pratiques douteuses ne se limitent pas à Gran Canaria. Le Daily Mail avait déjà révélé des méthodes similaires dans des restaurants des îles grecques de Corfou, Santorin et Rhodes. En Espagne, les touristes britanniques sont désormais les cibles d’une multitude de techniques manipulatoires visant à leur soutirer chaque euro.

Taxes illégales et additions gonflées

À Puerto Rico, une station balnéaire de l’île, un café glacé et un smoothie ont été facturés 24,40 € sur une addition. Aucun prix n’était indiqué sur le menu des boissons. Un sundae à la glace a été facturé 13,95 €, tandis que deux boules de glace, fondant si vite qu’elles ont dû être jetées, coûtaient 8,45 €. Un sandwich jambon-baguette, également sans prix affiché, a été facturé 8,50 €.

Dans un établissement affichant un poulet rôti, des frites et une salade pour 7,95 €, les clients ont découvert une fois installés que le plat était en réalité facturé 10,95 €. Une note sur TripAdvisor révèle que l’établissement n’a obtenu que 1,4 étoile sur 5, avec 132 avis sur 158 lui attribuant une seule étoile.

Les clients ne sont pas les seuls à subir des pratiques abusives. Les taxis locaux, qui détiennent un monopole grâce à l’absence d’Uber et Bolt sur l’île, facturent des trajets exorbitants. Un trajet de dix minutes jusqu’à un hôtel a coûté 25 €, avec une majoration de 3,50 € ajoutée après l’arrêt du compteur.

L’eau du robinet facturée comme de l’eau minérale est une autre arnaque récurrente. Dans trois restaurants de Playa del Inglés, une bouteille d’eau minérale a été facturée 3 € alors que les clients avaient expressément demandé de l’eau du robinet. Un serveur a même affirmé : « L’eau du robinet n’est pas possible ici, c’est une île et il y a beaucoup de sel. » Pourtant, l’eau du robinet à Gran Canaria est potable et respecte les normes européennes de sécurité.

L’eau du robinet facturée comme de l’eau minérale

Les additions surprises ne s’arrêtent pas là. À El Molino, un steakhouse de Puerto Rico, une taxe de 7 % d’IGIC — équivalent de la TVA — a été ajoutée séparément sur l’addition, alors que la loi espagnole impose qu’elle soit déjà incluse dans le prix affiché. Un T-bone steak spécial a ainsi été majoré de 2,47 €.